Text copied to clipboard!

Τίτλος

Text copied to clipboard!

Τραπεζικός Λιανικής

Περιγραφή

Text copied to clipboard!
Αναζητούμε έναν Τραπεζικό Λιανικής για να ενταχθεί στην ομάδα μας και να συμβάλει στην παροχή υψηλής ποιότητας εξυπηρέτησης πελατών και στην προώθηση τραπεζικών προϊόντων και υπηρεσιών. Ο ιδανικός υποψήφιος θα έχει εμπειρία στον τραπεζικό τομέα, άριστες επικοινωνιακές δεξιότητες και ικανότητα να εργάζεται σε ένα δυναμικό και απαιτητικό περιβάλλον. Ως Τραπεζικός Λιανικής, θα είστε υπεύθυνος για την καθημερινή εξυπηρέτηση πελατών στο κατάστημα, την παροχή πληροφοριών για τραπεζικά προϊόντα όπως λογαριασμοί, δάνεια, κάρτες και επενδυτικά προϊόντα, καθώς και για την υποστήριξη των πελατών στη χρήση ψηφιακών τραπεζικών υπηρεσιών. Θα πρέπει να κατανοείτε τις ανάγκες των πελατών και να προτείνετε κατάλληλες λύσεις που να ανταποκρίνονται στους στόχους και τις οικονομικές τους δυνατότητες. Επιπλέον, θα διαχειρίζεστε καθημερινές συναλλαγές, όπως καταθέσεις, αναλήψεις, πληρωμές και μεταφορές, διασφαλίζοντας την ακρίβεια και την ασφάλεια κάθε διαδικασίας. Θα συνεργάζεστε με άλλα τμήματα της τράπεζας για την επίλυση προβλημάτων και την παροχή ολοκληρωμένων λύσεων στους πελάτες. Η θέση απαιτεί υψηλό επίπεδο επαγγελματισμού, εμπιστευτικότητα και προσήλωση στην εξυπηρέτηση του πελάτη. Η ικανότητα να εργάζεστε υπό πίεση και να διαχειρίζεστε πολλαπλές εργασίες ταυτόχρονα είναι απαραίτητη. Η γνώση των τραπεζικών κανονισμών και η συμμόρφωση με τις πολιτικές της τράπεζας είναι επίσης κρίσιμες. Αν έχετε πάθος για την εξυπηρέτηση πελατών, ενδιαφέρεστε για τον τραπεζικό τομέα και επιθυμείτε να εξελιχθείτε επαγγελματικά σε ένα σταθερό και υποστηρικτικό περιβάλλον, σας προσκαλούμε να υποβάλετε αίτηση για αυτή τη θέση.

Καθήκοντα

Text copied to clipboard!
  • Εξυπηρέτηση πελατών στο κατάστημα
  • Πώληση τραπεζικών προϊόντων και υπηρεσιών
  • Διαχείριση καθημερινών συναλλαγών
  • Υποστήριξη πελατών στη χρήση ψηφιακών υπηρεσιών
  • Κατανόηση αναγκών πελατών και παροχή λύσεων
  • Συνεργασία με άλλα τμήματα για την επίλυση προβλημάτων
  • Τήρηση τραπεζικών διαδικασιών και κανονισμών
  • Ανάπτυξη σχέσεων εμπιστοσύνης με τους πελάτες
  • Παρακολούθηση και επίτευξη στόχων πωλήσεων
  • Διατήρηση ακρίβειας και ασφάλειας στις συναλλαγές

Απαιτήσεις

Text copied to clipboard!
  • Πτυχίο Οικονομικών, Διοίκησης ή συναφούς τομέα
  • Εμπειρία σε τραπεζικό ή χρηματοοικονομικό περιβάλλον
  • Άριστες επικοινωνιακές και διαπροσωπικές δεξιότητες
  • Ικανότητα εργασίας υπό πίεση
  • Καλή γνώση τραπεζικών προϊόντων και υπηρεσιών
  • Γνώση ψηφιακών τραπεζικών εργαλείων
  • Προσανατολισμός στην εξυπηρέτηση πελατών
  • Εμπιστευτικότητα και επαγγελματισμός
  • Καλή γνώση της ελληνικής και αγγλικής γλώσσας
  • Ικανότητα επίλυσης προβλημάτων

Πιθανές ερωτήσεις συνέντευξης

Text copied to clipboard!
  • Ποια είναι η εμπειρία σας στον τραπεζικό τομέα;
  • Πώς διαχειρίζεστε δύσκολους πελάτες;
  • Ποια τραπεζικά προϊόντα γνωρίζετε καλύτερα;
  • Έχετε εμπειρία με ψηφιακές τραπεζικές πλατφόρμες;
  • Πώς διασφαλίζετε την ακρίβεια στις συναλλαγές;
  • Πώς προσεγγίζετε την επίτευξη στόχων πωλήσεων;
  • Ποια είναι η γνώση σας για τους τραπεζικούς κανονισμούς;
  • Πώς διαχειρίζεστε την πίεση σε περιόδους αιχμής;
  • Ποια είναι η προσέγγισή σας στην εξυπηρέτηση πελατών;
  • Πώς συνεργάζεστε με άλλα τμήματα;